2018年2月(yuè)(yuè)，為(wèi)了(le)規範健全公司的管理(lǐ)機制、建立标準化(huà)的工作(zuò)流程、有效的運行質量管理(lǐ)體(tǐ)系，進而提升公司的管理(lǐ)成熟度、提升服務(wù)質量，哈爾濱優護易康健康管理(lǐ)有限公司（以下(xià)簡稱：優護易康）與北京海德國際咨詢有限公司（以下(xià)簡稱：海德咨詢）達成了(le)“企業标準化(huà)管理(lǐ)建設項目”的合作(zuò)意向，并決定于3月(yuè)(yuè)份正式召開項目啓動會。

優護易康董事(shì)長蔡奭旻女(nǚ)士

3月(yuè)(yuè)9日，項目啓動會在哈爾濱優護玫瑰灣正式召開。優護玫瑰灣是哈住建集團轉型經營的重點項目，由優護易康養老機構管理(lǐ)有限公司運營管理(lǐ)，是國内首創的集醫(yī)、養、健一(yī)體(tǐ)化(huà)養老新(xīn)模式的智慧樂(yuè)齡社區。項目啓動會受到了(le)優護易康各級領導的高度重視(shì)，出席啓動會的領導有哈爾濱優護易康健康管理(lǐ)有限公司董事(shì)長蔡奭旻女(nǚ)士，哈爾濱住融建創投資有限公司董事(shì)長李靖奇先生(shēng)，北京朗潤博識咨詢有限公司董事(shì)長張冬貴先生(shēng)以及海德咨詢項目經理(lǐ)曹雲峰先生(shēng)。此外出席會議(yì)的還有海德咨詢項目組專家老師及優護易康全體(tǐ)中層幹部、各員(yuán)工代表。

北京朗潤博識咨詢董事(shì)長張冬貴先生(shēng)

啓動會一(yī)開始，蔡奭旻董事(shì)長發表動員(yuán)講話(huà)，她闡釋了(le)優護易康企業标準化(huà)管理(lǐ)建設項目的重要意義和深遠(yuǎn)影響，對全體(tǐ)員(yuán)工做了(le)思想動員(yuán)。張冬貴先生(shēng)作(zuò)為(wèi)特邀嘉賓做了(le)項目緻辭，他充分(fēn)肯定了(le)海德咨詢項目的專業水平，并對與會人(rén)員(yuán)未來(lái)的學習成長充滿希冀。

海德咨詢項目經理(lǐ)曹雲峰先生(shēng)

啓動會中，海德咨詢項目經理(lǐ)曹雲峰先生(shēng)從“項目背景”、“項目目标和項目實施的依據”、“項目實施方法”、“項目實施路(lù)徑和實施計劃”等方面進行了(le)詳細介紹，并主持了(le)優護易康領導層的簽字承諾儀式。簽字承諾儀式過程中，曹雲峰總經理(lǐ)還将有蔡奭旻董事(shì)長和張冬貴先生(shēng)簽字的《領導力》一(yī)書作(zuò)為(wèi)禮物贈送給每位簽字承諾的人(rén)員(yuán)。

贈書儀式

3月(yuè)(yuè)10日-12日，優護易康全體(tǐ)員(yuán)工進行了(le)為(wèi)期三天的标準知識培訓活動，前兩天由北京中建協認證中心國家注冊質量、環境、安全管理(lǐ)體(tǐ)系高級審核員(yuán)蔡秀峰老師進行GB/T 19001-2016《質量管理(lǐ)體(tǐ)系 要求》标準知識的授課，蔡秀峰老師從“質量管理(lǐ)标準的前世今生(shēng)”、“質量管理(lǐ)原則及術語”、“QMS标準内容”以及“質量管理(lǐ)體(tǐ)系建設如(rú)何實施”等四個(gè)方面進行了(le)深入淺出的講解。最後一(yī)天，海德咨詢專家、國内首批國家注冊服務(wù)認證審查員(yuán)崔芳女(nǚ)士進行GB/T 35796-2017《養老機構服務(wù)質量基本規範》标準知識的授課，崔芳老師從“術語和定義”、“标準基本要求”、“服務(wù)項目與質量要求”、“管理(lǐ)要求”、“服務(wù)評價與改進”、“服務(wù)認證流程簡介”等幾個(gè)方面進行了(le)深入剖析與講解，學員(yuán)們積極參與，取得了(le)良好(hǎo)(hǎo)的效果。

蔡秀峰老師講授《質量管理(lǐ)體(tǐ)系要求》

崔芳老師講授《養老機構服務(wù)質量基本規範》

培訓結束後，優護易康的領導對海德咨詢項目組這(zhè)幾天的工作(zuò)做了(le)充分(fēn)的肯定和表揚，參加培訓的人(rén)員(yuán)也(yě)表示受益匪淺。